Última actualización: 24 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales relativos al servicio Qontara (sitio web, aplicaciones móviles y plataforma SaaS) es:
- Titular: Adrián Pardo Moreno (trabajador autónomo)
- NIF: 54015512N
- Domicilio: Calle Profesor Manuel Broseta, 3-5, Mislata (Valencia), España
- Correo de contacto y privacidad: [email protected]
2. Ámbito y naturaleza del servicio
Qontara es un software de gestión empresarial (ERP) en la nube, dirigido a empresas que contratan el servicio. Cada organización cliente utiliza la plataforma para gestionar sus propios datos de negocio (clientes, proveedores, pedidos, facturas, etc.).
En relación con los datos que cada empresa introduce sobre sus clientes y contactos, la empresa usuaria actúa normalmente como responsable del tratamiento y el proveedor de Qontara como encargado del tratamiento, en los términos del artículo 28 del RGPD. Para ese encargo puede aplicarse un acuerdo específico (DPA) bajo solicitud.
3. Datos que tratamos
Según el uso del servicio, podemos tratar:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma segura por el proveedor de autenticación), identificadores de sesión y pertenencia a organización.
- Datos de la empresa usuaria: razón social, CIF, dirección, configuración, logos y preferencias de la organización.
- Datos operativos del ERP: clientes, proveedores, artículos, presupuestos, pedidos, albaranes, facturas, expediciones, recibos, empleados y demás información que la empresa introduce en el sistema.
- Imágenes y archivos adjuntos: fotografías o documentos asociados a órdenes de trabajo, presupuestos u otros módulos, almacenados en servicios de almacenamiento en la nube.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador o dispositivo, registros de acceso y errores, necesarios para seguridad y mantenimiento.
- Datos de facturación del servicio Qontara (solo en la web): si contratas un plan de pago en qontara.com, el pago se procesa mediante Stripe. No almacenamos números completos de tarjeta; Stripe actúa como responsable o encargado según su propia política (stripe.com/privacy).
Las aplicaciones móviles (iOS/Android) no realizan compras ni cobros dentro de la app: el alta y el pago de suscripciones se hacen únicamente en el sitio web.
4. Finalidades y base legal
- Prestación del servicio (ejecución de contrato): acceso, autenticación, multiempresa, funciones del ERP.
- Facturación y planes (contrato / obligación legal): gestión de suscripciones Free/Full contratadas en la web.
- Seguridad y mejora (interés legítimo): prevención de fraude, copias de seguridad, soporte técnico y mejora del producto.
- Cumplimiento legal cuando sea exigible (fiscal, contable, etc.).
5. Destinatarios y encargados
Podemos comunicar datos a proveedores que nos prestan servicios, entre otros:
- Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento) — infraestructura en la nube. Consulta su política en supabase.com/privacy.
- Stripe — procesamiento de pagos de suscripción (solo web).
- Proveedores de infraestructura y correo necesarios para el funcionamiento del servicio.
No vendemos datos personales a terceros. Algunos encargados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos).
6. Plazo de conservación
- Datos de cuenta y de la organización: mientras dure la relación contractual y, después, el plazo necesario para reclamaciones o obligaciones legales.
- Datos operativos del ERP: según la configuración y baja del servicio; la empresa usuaria puede exportar o solicitar supresión al darse de baja.
- Logs técnicos: plazos limitados por seguridad (normalmente meses).
7. Derechos de las personas
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiendo a [email protected].
Si eres cliente final de una empresa que usa Qontara, dirige tu solicitud preferentemente a esa empresa (responsable de tus datos). Nosotros te ayudaremos si es necesario como encargados.
Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso por organización, cifrado en tránsito HTTPS, autenticación segura, políticas de seguridad en base de datos, etc.). Ningún sistema es 100 % infalible; notificaremos incidentes graves cuando la ley lo exija.
9. Menores
El servicio está dirigido a profesionales y empresas. No debe ser utilizado por menores de 14 años sin supervisión de un adulto responsable.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede usar cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para la sesión y el funcionamiento de la aplicación. Si en el futuro se usan cookies analíticas o de marketing, se informará y, cuando proceda, se pedirá consentimiento.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta URL con la fecha de revisión. El uso continuado del servicio tras cambios relevantes implica su conocimiento.
12. Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad: [email protected]